超商集体进*O2O欲为全国制定“游戏规则”资讯中心
家乐福在深圳等地已启用各种电子支付手段。
近日，本地零售商业不断传出重磅消息：包括华润万家、沃尔玛纷纷在深圳总部宣布启动O2O战略，加上家乐福、天虹等大型商企也纷纷整合资源，积极拓展线上线下营销渠道，一时间本地市场硝烟弥漫。有业内专家认为，深圳市场容量巨大、包容性强，零售大鳄们将其视为商业试验田，有望将成功经验推向全国，为国内零售市场制定出“游戏规则”。
华润万家
电商平台“e万家”已进入内测阶段
今年2月，华润万家宣布更换新标识，揭开了企业“变革、融合”的新长征序幕。
华润万家C E O洪杰在接受南都采访时表示，电商平台“e万家”已进入到内测阶段。这也就意味着，华润万家在国内渠道建设上，将由原来单一的实体零售店向线上线下携手并进的方向迈进。
为什么要选择深圳地区首先上线？这是因为深圳的配送体系更加周全，而且本地有60多万优质会员，企业在供应链上也更有优势。当时洪杰透露：e万家’走的是独特的、具有差异化的路线，采用的是垂直性模式，特别是生鲜类食品，都是全程冷链在护航。变革的过程的确比较痛苦，所以我们用‘长征’来表达转型的漫长过程。”
华润万家表示，电商“e万家”会选择从生鲜做起，同时结合大卖场、社区店，以及直送等方式，形成状的配送体系。
被外界高度关注的“整合乐购”事件似乎开始往好的方向发展。4月29日，乐购express首家便利超市在深圳嘉宝田花园开业，并推出了全新品牌“乐购ex-press”。南都在走访中发现，“乐购express”便利超市在设计上更能体现现代化和人性化特点，除了设有生鲜区域提供一站式服务外，还设有专门的休闲餐饮区，而最大的亮点则在于“乐购express”便利超市在卖场后区设置“电商中转站”以及卖场前区预留了“电商自提柜”，相信是为日后“线上线下融合”提供一站式体验埋下伏笔。
门店负责人表示，自从开业以来，与之前的社区店相比，业绩有60%的提升，主要是生鲜类和进口类商品的增幅比较明显。华润万家方面透露，到2018年，其全国范围便利超市将完成品牌升级，“乐购express”便利超市预计将达518家。
接入电子支付，借助便利店向O2O转型
近期，家乐福在国内也动作多多，借助便利店布局，谋求向O2O模式转型的决心非常之大。去年底，家乐福在上海开出国内第一家精品便利店，这对于一直走大卖场路线的这家外资企业而言是一种突破性改变。
今年4月，家乐福中国区总裁兼首席执行官唐嘉年宣布将执行全新的组织架构，这项被家乐福视为进入中国20年以来“最大的创新变革”，牵涉到现代物流中心、电商、便利店等内容。最让外界感觉意外的是，企业将目前家乐福在全国24个城市设立的城市采购中心，合并成立6个大区采购中心，分别落于沈阳、北京、上海、武汉、成都、广州，覆盖相应的区域市场。家乐福还增设了首席运营官，旨在加强家乐福六大区大卖场业态的运营管理。一时间，家乐福将要重新“触”的消息传得沸沸扬扬。
5月5日，“家乐福中国与微信支付O 2O战略合作发布会”在深圳举行，家乐福宣布深圳和广州的13家门店会接入微信支付。用户在家乐福购物买单时，只需使用手机出示微信的刷卡条形码或二维码，扫码成功后便可完成支付，购物体验更为高效便捷。家乐福全国237家门店将陆续接入微信支付，正式启动“智慧超市”模式。家乐福中国区副总裁曹成智认为，家乐福向电子支付领域迈进，能够帮助企业开拓O 2O业务，例如缩短购物时间、提供数据分析等，这会给顾客带来更多良好的购物体验，电子商务是家乐福未来会重点发展的方向之一。
有家乐福高管对南都私下透露，家乐福的购物站目前已进入到测试阶段，它将跟大卖场、便利店联动，加上各类先进的电子支付手段，来打造O2O购买闭环。
“APP+速购服务中心”抢滩O2O领域
上周，国际零售商业巨鳄沃尔玛在深圳宣布进*电商领域，打造的O 2O平台包括了“沃尔玛”手机A PP、供顾客自提货的门店“速购服务中心”、以及线上线下多种移动电子支付方式等内容，一推出便在业内引起高度关注。这些服务措施目前只在深圳实施，但依仗沃尔玛的强大执行力，未来一两年有望扩展到国内所有一线城市。
沃尔玛进*电商的野心，业内早有传闻。去年6月，柯俊贤成为沃尔玛中国新一任总裁兼首席执行官，他在深圳总部召开的小型媒体见面会上曾对南都表示，2014年底第11个生鲜配送中心将会落户太原，这意味着沃尔玛筹备多年的中国生鲜配送中心系统完成，生鲜配送络将覆盖中国市场的所有门店。业内人士据此嗅出沃尔玛将会加快O 2O战略步伐，争取获得国内零售商业的主动权和话语权。
这次沃尔玛在深圳实行的“A PP+速购服务中心”运营方案，不少业内人士感到不解，因为前几年沃尔玛已携手1号店推出了购服务，效果不俗，这次沃尔玛推出“速购平台”会不会带来运营上的冲突？柯俊贤表示，到目前为止1号店仍是沃尔玛强大的合作伙伴，顾客在速购平台上买到的都是沃尔玛的商品，而在1号店上，市民还可以挑选其他的商品品牌，可以说给大家提供更多的选择性。
深圳零售业资深人士张晋业认为，沃尔玛的学习、钻研、超越能力，会超出很多人的想像。说到触，沃尔玛在零售业界并不是第一家，但它的步调踏得非常准确。从跟1号店的合作来切入国内电商平台，从自己打造的山姆上商城上获取更多的融合经验，看准时机打造全国独一无二的配送中心系统，等市场时机成熟顺势推出A PP应用，每一步都走得非常踏实，既不像某些O 2O商业平台只停留在烧钱换流量的阶段，又不像国内某些大型零售企业不敢积极去拥抱互联时代。到目前为止，沃尔玛中国在进*O 2O领域这件事上基本没有犯太多的错误。
观察
进*O2O
不一定能成功
但没有你就OUT了
最近，O2O在本地零售商业界爆红，已经成为很多高管们聊天时的必备话题，当然，他们更感兴趣的是如何将自己企业的O 2O闭环打造得更具特色、结合自身的优势来拉开与对手的距离。
为什么本地大型零售企业在这个节点上会一起进*O 2O领域？从外部来看，互联+、大数据创新商业模式等概念已被炒得非常火热，这些新的理念、新的技术手段的确对零售行业带来很多认知上的颠覆，如果零售企业要想脱胎换骨、继续前行，必须要走O 2O道路，这是业内已经达成的共识。但必须指出的是，虽然这么多大型企业陆续触，但是在这方面没有太多的成功模式可以借鉴，如今它们所走的只是各自摸索道路，离成功运营还有很长的距离。
为什么不等看清楚未来“钱”景后再往O 2O道路发展？对于这个问题，比较认同一位外资零售企业高管的观点：虽然进*O 2O不一定能成功，但如果没有的话，企业就落后了。因为零售业的竞争是非常残酷的，企业一步落后就会在未来很长时间内陷入被动局面。但是如果你在这个领域获得某些进展，你这几家企业就如同为国内零售商业制定了某些“游戏规则”，这种商业上的强势话语权是所有企业都希望得到的。
（南方都市报 陈勇坚）